Zwroty i reklamacje
Masz 30 dni na zwrot
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia, w którym otrzymałeś paczkę. To więcej niż 14 dni wymagane przez ustawę.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na imxsupp@outlook.com. Podaj numer zamówienia i napisz, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
- W odpowiedzi podamy adres, na który trzeba odesłać produkt.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam wiadomości.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Adres zwrotu może znajdować się poza Polską, dlatego koszt odesłania może być wyższy niż przy wysyłce krajowej. Zapytaj nas o niego, zanim nadasz paczkę.
Zwrot pieniędzy
Oddamy pieniądze za produkt i za najtańszą dostawę z naszej oferty w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego nadania. Zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech.
Reklamacja
Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z opisem, napisz na imxsupp@outlook.com. Dołącz numer zamówienia, opis i zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Kacper Jakoniuk, BezSzronu, imxsupp@outlook.com
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu: ...
Numer zamówienia: ...
Data odbioru: ...
Imię i nazwisko: ...
Adres: ...
Data: ...